Thông tin về dịch vụ chuyển phát nhanh UPS chi tiết nhất

Dịch vụ chuyển phát nhanh là một phần quan trọng của cuộc sống hiện đại, nơi mà tốc độ và độ chính xác là chìa khóa cho sự thành công của mọi giao dịch. Trong thị trường này, chuyển phát nhanh UPS là đơn vị chuyển phát nổi tiếng với mạng lưới vận chuyển quốc tế và dịch vụ chuyển phát nhanh đa dạng. Hãy cùng khám phá chi tiết nhất về các dịch vụ mà UPS mang lại, từ thời gian vận chuyển đến quá trình theo dõi đơn hàng ngay sau đây.

Giới thiệu chuyển phát nhanh UPS

UPS (United Parcel Service Express) là một đơn vị chuyển phát nhanh hàng đầu, được thành lập từ năm 1907 tại Hoa Kỳ. Hiện nay, UPS đứng trong top 4 công ty vận chuyển quốc tế lớn và đáng tin cậy nhất trên toàn cầu, với hơn 220 chi nhánh trải rộng khắp các quốc gia. Cơ sở hạ tầng mạng lưới quốc tế của UPS bao gồm:

• Khu vực châu Á - Thái Bình Dương: Singapore, UPS House 

• Khu vực châu Mỹ Latinh & Caribe: Miami, Hoa Kỳ

• Khu vực châu Âu: Bỉ, 1200 Brussel

UPS đã xây dựng quy mô chuyển phát nhanh quốc tế với mục tiêu phục vụ các doanh nghiệp, từ nhỏ đến lớn, cũng như các tập đoàn đa quốc gia. Hiện nay, UPS đạt được vị thế lớn trên thị trường quốc tế với các con số ấn tượng:

• 11.5 triệu khách hàng đặt niềm tin vào dịch vụ giao nhận hàng của họ.

• 5,5 tỷ đơn hàng vận chuyển được giao đi khắp toàn cầu mỗi năm.

• 10.300 phương tiện vận chuyển được trang bị công nghệ tiên tiến.

• 495.000 nhân viên đội ngũ toàn cầu.

• 294,9 triệu lượt follow trên các kênh mạng xã hội.

• UPS hoạt động ở hơn 220 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới.

• 125.000 phương tiện vận chuyển đường bộ, bao gồm ô tô, xe tải, và xe moóc.

• Hơn 1.800 trang thiết bị vận hành.

• 512 phương tiện vận chuyển đường hàng không, bao gồm cả máy bay thuê và máy bay sở hữu.

• Mỗi ngày, có 2.285 chuyến bay chuyển hàng được thực hiện.

Hãng chuyển phát nhanh UPS Việt Nam đã phát triển mạnh mẽ trên thị trường nước ta từ năm 2012 và hiện nay, họ đã mở rộng quy mô với tổng cộng 4 văn phòng trải dài khắp cả nước.

• Trụ sở chính của UPS Việt Nam có địa chỉ tại: Số 18A - đường Cộng Hòa - quận Tân Bình - Tp.Hồ Chí Minh 700000.

• Đối tác hợp tác vận chuyển cùng UPS là Hakago Express, với số hotline liên lạc là 0973 736 968.

• Chi nhánh Hakago tại Hà Nội có địa chỉ là Số 27 - đường Nguyễn Ngọc Nại - quận Thanh Xuân - tp.Hà Nội.

• Văn phòng Hakago tại thành phố Hồ Chí Minh có địa chỉ là Số 43 - đường Bạch Đằng - quận Tân Bình - tp.HCM.

Đặc điểm của chuyển phát nhanh UPS

Yếu tố nổi bật của UPS và giúp đơn vị này tạo niềm tin lựa chọn từ phía khách hàng không chỉ là do những ưu điểm xuất sắc trong hoạt động của họ mà còn bởi những điểm đặc biệt sau:

• Dịch vụ chăm sóc khách hàng: UPS nổi tiếng với dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm, tư vấn chi tiết và nhiệt tình, mang lại sự thoải mái và an tâm cho khách hàng.

• Vận chuyển mọi loại hàng hóa: UPS có khả năng vận chuyển đa dạng mặt hàng, từ những sản phẩm phức tạp, hàng nặng đến những mặt hàng quá khổ như máy công nghiệp, máy móc, máy nén và thậm chí là tượng với chi phí vận chuyển hợp lý.

• Chính sách bảo hiểm: Chính sách đền bù của UPS khi xảy ra sự cố trong quá trình vận chuyển được thiết lập một cách hợp lý, đem lại sự an tâm và tin cậy cho khách hàng.

• Công nghệ tiên tiến: UPS tích hợp công nghệ tiên tiến và hiện đại, giúp theo dõi một lượng lớn vận đơn mỗi ngày, tăng cường tính minh bạch và quản lý hiệu quả.

• Mạng lưới quốc tế rộng lớn: Với mạng lưới đường bay và hệ thống vận tải phân phối mở rộng khắp nơi trên thế giới, bao gồm cả Mỹ, Châu Âu, Châu Thái Bình Dương, Mỹ Latin, Canada, UPS mở ra nhiều cơ hội cho doanh nghiệp trong việc mở rộng quy mô và tiếp cận nguồn khách hàng toàn cầu.

Lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ: UPS cung cấp lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ trong chuỗi cung ứng, hỗ trợ các doanh nghiệp tìm kiếm và phát triển nguồn khách hàng, đồng thời thúc đẩy sự phát triển kinh doanh.

Ưu và nhược điểm của chuyển phát nhanh UPS

Ưu điểm

Vận chuyển hàng hóa nặng >70kg

Để hỗ trợ doanh nghiệp có nhu cầu vận chuyển hàng số lượng lớn đi nước ngoài qua đường biển, đặc biệt là các lô hàng nặng, siêu nặng với trọng lượng >70kg, UPS cung cấp giải pháp vận chuyển hiệu quả, mang lại sự thuận tiện và linh hoạt cho khách hàng.

Giao hàng nhanh chóng

Là đơn vị chuyển phát nhanh quốc tế uy tín, UPS cam kết đảm bảo thời gian giao hàng theo đúng yêu cầu đã thỏa thuận với khách hàng. Điều này tạo ra một lợi thế đáng kể khi hàng hóa có thể được giao nhanh chóng, như:

• Trong khu vực châu Á, thời gian giao hàng có thể được đẩy lên tốc độ hỏa tốc, giao ngay chỉ trong vòng 1 đêm.

• Từ châu Á đi châu Âu - châu Mỹ (và ngược lại), mặc dù có khoảng cách xa, UPS vẫn đảm bảo dịch vụ giao - nhận hàng nhanh chóng, trong vòng 3 ngày.

Công nghệ ứng dụng và hệ thống trang web tiên tiến

Với sự bùng nổ của công nghệ, UPS không chỉ đầu tư vào nghiên cứu và phát triển, mà còn trang bị các công cụ hỗ trợ như ứng dụng thông minh DIDA. Ứng dụng này không chỉ giúp người dùng kiểm soát tình trạng đơn hàng trên toàn thế giới mà còn cung cấp chi tiết một cách nhanh chóng. 

Hơn nữa, trang web của UPS tích hợp đến 12 ngôn ngữ khác nhau, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng từ nhiều quốc gia truy cập và đọc thông tin dịch vụ một cách dễ dàng. Điều này giúp hệ thống UPS không chỉ cung cấp thông tin mà còn hỗ trợ khách hàng giải quyết mọi thắc mắc một cách nhanh chóng.

Cải tiến dịch vụ

UPS không ngừng theo đuổi tiêu chí đặt khách hàng làm trung tâm, liên tục cập nhật và áp dụng những công nghệ mới nhất để tối ưu hóa hiệu suất và giảm chi phí. Theo ông Dale Spencer - Giám đốc Kỹ thuật ô tô (tập đoàn UPS), công ty đang tập trung vào việc tìm kiếm và ứng dụng những công nghệ giúp tiết kiệm nhiên liệu, đặc biệt là trong bối cảnh giá nhiên liệu ngày càng tăng cao.

Nhược điểm

• Mặc dù là một đơn vị vận chuyển hàng đầu, UPS vẫn đang phải đối mặt với thách thức về đa dạng mặt hàng vận chuyển. Việc này có thể làm hạn chế sự linh hoạt trong việc xử lý các loại hàng hóa đặc biệt.

• Hiện tại, UPS chưa cung cấp tính năng SMS tracking, điều này có thể tạo khó khăn cho khách hàng muốn theo dõi lộ trình đơn hàng một cách nhanh chóng và thuận tiện.

• Do việc gom hàng từ nhiều quốc gia khác nhau, thời gian vận chuyển có thể bị kéo dài, tạo ra một số khó khăn cho những đơn hàng đòi hỏi sự nhanh chóng.

• Vấn đề thiếu nhãn mác đơn hàng có thể gây ra vấn đề khi đơn hàng không có nhãn mác đúng quy định, dẫn đến việc bị trả hàng hoặc tiêu hủy theo quy định.

• UPS đôi khi áp đặt nhiều loại phí phụ phát sinh như phí kiện hàng quá nặng, phí kiện hàng quá khổ, và phí dân cư, điều này có thể tăng tổng chi phí gửi hàng và tạo ra sự không hài lòng từ phía khách hàng.

Quy định hàng hóa vận chuyển tại UPS

Công ty chuyển phát nhanh UPS đảm nhận vận chuyển đa dạng các loại hàng hóa đến nhiều quốc gia trên thế giới, miễn là chúng không thuộc danh sách hàng cấm theo quy định quốc tế. UPS chấp nhận gửi đi các mặt hàng có tính đa dạng, bao gồm:

• Chứng từ, giấy tờ: Bao gồm hồ sơ kinh doanh, hồ sơ du học, thư từ và các tài liệu quan trọng khác.

• Các loại thiết bị điện tử: Laptop, điện thoại, tivi, tủ lạnh và các đồ dùng gia đình khác.

• Máy móc, hàng nặng: Máy trộn, máy xay, máy làm bánh, máy ép và các thiết bị khác.

• Thời trang: Giày dép, quần áo, mũ nón, và các phụ kiện thời trang khác.

• Đồ thủ công mỹ nghệ: Các sản phẩm thủ công mỹ nghệ từ gỗ, tượng đá, thạch cao, mây tre và nhiều loại khác.

• Các mặt hàng khó: Bao gồm dạng bột, dạng lỏng và sản phẩm mỹ phẩm.

• Các loại thuốc: Thuốc nam, thuốc bắc, thuốc tây và các sản phẩm y tế khác.

• Hàng bảo hành, sửa chữa: Điện thoại, máy tính và các thiết bị công nghệ từ các hãng uy tín.

Tuy nhiên, quý khách cần lưu ý rằng UPS không nhận vận chuyển hàng fake, hàng thuộc danh sách cấm, thực phẩm lỏng và hàng không có thương hiệu. Điều này là để đảm bảo tính an toàn và tuân thủ các quy định quốc tế về vận chuyển hàng hóa.

Thời gian chuyển phát nhanh UPS mất bao lâu?

UPS cho phép khách hàng tính toán thời gian vận chuyển đối với mọi lô hàng sẽ được chuyển đến các địa điểm mà họ lựa chọn. Hiện nay, UPS đã tích hợp ứng dụng tính thời gian trực tuyến trên trang web, giúp quý khách thực hiện quy trình này một cách dễ dàng và nhanh chóng hơn nhiều.

Thời gian của dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế UPS sẽ phụ thuộc vào gói dịch vụ mà khách hàng chọn lựa. Điều này mang lại sự linh hoạt và lựa chọn đa dạng để đáp ứng nhu cầu cụ thể của từng khách hàng.

Gói dịch vụ

Thời gian vận chuyển

Thời gian phát hàng

UPS Worldwide Express Plus

1-3 ngày

Chuyển hàng từ 8:00 sáng

UPS Worldwide Express

1-3 ngày

Chuyển hàng từ 10:30 hoặc từ 12:00 sáng

UPS Worldwide Express Freight Midday

1 - 3 ngày

Phát hàng vào cuối ngày

UPS Worldwide Express Freight

1 - 3 ngày

Phát hàng vào cuối ngày

UPS Worldwide Express Saver

1 - 3 ngày

Phát hàng vào cuối ngày

UPS Worldwide Expedited

3 - 5 ngày

Phát hàng vào cuối ngày

Chú ý rằng, đối với những đơn hàng được gửi đến các vùng sâu, vùng xa hoặc các địa phương nằm xa thành phố, UPS sẽ thêm vào thời gian vận chuyển một khoảng thời gian là 2 ngày.

Các gói dịch vụ chuyển phát UPS

Dưới đây là 6 gói dịch vụ chuyển phát UPS phổ biến:

UPS Worldwide Express

UPS Worldwide Express là gói dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế, được thiết lập để đảm bảo giao hàng đến các điểm đến trên toàn cầu trong khoảng thời gian ngắn nhất. Điều này mang lại nhiều ưu điểm thuận lợi cho khách hàng như:

• Gói dịch vụ này cam kết giao hàng đúng thời gian và nếu có bất kỳ sự cố nào xảy ra hoặc không đạt được thời gian dự kiến, UPS sẽ hoàn lại tiền một cách hợp lý cho khách hàng.

• Ngoài ra, UPS Worldwide Express còn cung cấp dịch vụ thông quan nội bộ, giúp giảm thiểu rủi ro và tăng tính linh hoạt trong quá trình xử lý hàng hóa qua các quốc gia.

• Gói dịch vụ này đặc biệt với chính sách tối đa ba lần nỗ lực giao hàng, đảm bảo rằng khách hàng sẽ có cơ hội tốt nhất để nhận được đơn hàng của mình một cách thuận tiện.

UPS Worldwide Express Plus

UPS Worldwide Express Plus là gói dịch vụ cao cấp đảm bảo giao hàng trong buổi sáng và được áp dụng đặc biệt cho các đơn hàng cần gửi gấp. Dưới đây là những ưu điểm cụ thể của gói dịch vụ này:

• UPS Worldwide Express Plus đảm bảo được ưu tiên xử lý trước, giúp đơn hàng của bạn được ưu tiên xử lý và chuyển phát.

• Dịch vụ này đảm bảo bạn sẽ nhận được lô hàng của mình trong buổi sáng trong ngày làm việc, tối ưu hóa thời gian vận chuyển.

• UPS Worldwide Express Plus không chỉ vận chuyển đến 20 quốc gia có GDP cao nhất thế giới, mà còn đảm bảo thời gian giao hàng nhanh hơn cả FedEx và DHL, mang lại trải nghiệm vận chuyển ưu việt.

• Tương tự như gói dịch vụ UPS Worldwide Express, thời gian giao dự kiến của gói dịch vụ này là 1-3 ngày làm việc, đảm bảo sự hiệu quả và nhanh chóng cho khách hàng.

UPS Worldwide Express Freight

UPS Worldwide Express Freight là dịch vụ vận chuyển hàng hóa tận nơi trên toàn cầu, mang lại lợi thế cạnh tranh và mở rộng phạm vi kinh doanh cho UPS. Dưới đây là những điểm nổi bật mà gói cước này mang lại:

• UPS Worldwide Express Freight tận dụng một trong những mạng lưới hàng không lớn nhất trên thế giới hiện nay, đảm bảo sự liên kết mạnh mẽ và hiệu quả trong việc vận chuyển hàng hóa.

• Khác biệt so với hai gói dịch vụ trước đó, UPS Worldwide Express Freight đảm bảo giao hàng vào cuối ngày, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và đảm bảo tính chính xác trong quá trình giao nhận.

• Dịch vụ này của UPS chấp nhận vận chuyển các kiện hàng được đóng pallet, bao gồm cả hàng nhập khẩu và xuất khẩu, với trọng lượng trên 68kg, phủ sóng hơn 60 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế giới.

• UPS Worldwide Express Freight cam kết thời gian giao hàng nhanh chóng, trong khoảng 1-3 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa điểm đến, mang lại sự linh hoạt và hiệu suất cao cho khách hàng.

UPS Worldwide Express Saver

UPS Worldwide Express Saver là một gói dịch vụ đặc biệt với những đặc điểm sau:

• Gói dịch vụ này cam kết thời gian giao hàng dự kiến là từ 1-3 ngày làm việc, với mục tiêu giao hàng trước thời điểm cuối ngày, tối ưu hóa sự thuận tiện cho khách hàng.

• UPS Worldwide Express Saver không chỉ cung cấp dịch vụ thông quan nội bộ, giúp giảm rủi ro và tăng tính linh hoạt trong quá trình xử lý hàng hóa, mà còn tối đa hóa số lần giao hàng lên đến ba lần, đảm bảo khả năng nhận hàng cao nhất cho người nhận.

• Gói cước này mở rộng phạm vi hoạt động, chấp nhận vận chuyển hàng hóa đến 220 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế giới. Điều này tạo ra một phạm vi đa dạng và linh hoạt cho khách hàng với nhu cầu vận chuyển toàn cầu.

UPS Worldwide Express Freight Midday

UPS Worldwide Express Freight Midday là một gói dịch vụ vận chuyển hàng hóa trung ngày với những đặc điểm như sau:

• Tương tự như các gói dịch vụ UPS khác, UPS Worldwide Express Freight Midday cam kết đảm bảo giao hàng đúng giờ và sử dụng một trong những mạng lưới hàng không lớn nhất trên thế giới, mang lại độ tin cậy và hiệu quả.

• Gói dịch vụ này cung cấp tùy chọn linh hoạt cho khách hàng, có thể lựa chọn giữ hàng tại điểm đến hoặc trả lại hàng nếu cần thiết, tạo điều kiện thuận lợi cho quy trình giao nhận hàng.

• Thời gian giao hàng của UPS Worldwide Express Freight Midday dao động từ 1-3 ngày làm việc, với khả năng giao hàng sớm nhất là vào lúc 12 giờ trưa, giúp khách hàng quản lý thời gian một cách hiệu quả.

UPS Worldwide Expedited

UPS Worldwide Expedited là một gói dịch vụ vận chuyển đối với lô hàng có ít yêu cầu về thời gian ưu tiên và dưới đây là những điểm đặc biệt của nó:

• Đây là một lựa chọn tối ưu cho những lô hàng không đòi hỏi mức độ ưu tiên cao về thời gian giao hàng. UPS cam kết sẽ giao hàng tối đa trong vòng 3 ngày làm việc, mang lại sự tiết kiệm cho khách hàng.

• Gói dịch vụ này có phạm vi hoạt động mở rộng từ châu Á, bao gồm nhiều trung tâm kinh tế lớn ở Châu Âu, ở các khu vực Bắc Mỹ và Nam Mỹ, tạo ra một sự linh hoạt lớn trong quá trình vận chuyển toàn cầu.

• UPS Worldwide Expedited không chỉ đảm bảo chuyển phát hàng tận nhà mà còn cung cấp dịch vụ thông quan nội bộ, giúp giảm bớt rắc rối cho khách hàng trong quá trình xử lý hàng hóa.

Cách tra cứu vận đơn UPS

Việc tra cứu mã vận đơn UPS trở nên đơn giản khi bạn đã sử dụng dịch vụ vận chuyển của hãng. Dưới đây là cách đơn giản để thực hiện quy trình tra cứu này:

• Bước 1: Truy cập trang web chính thức của UPS và chọn vùng địa lý là Việt Nam.

• Bước 2: Tại trang chủ của trang web, chọn mục "Theo dõi gói hàng/Track a package".

• Bước 3: Nhập mã tracking của đơn hàng vào ô được cung cấp và sau đó bấm nút "Theo dõi/Track" để hiển thị thông tin chi tiết về lộ trình của đơn hàng.

Lời kết

Trên tay chúng ta, chiếc điện thoại hoặc máy tính trở thành cánh cửa mở ra thế giới vận chuyển chuyển phát nhanh của UPS. Từ thời gian giao hàng chính xác đến các tiện ích theo dõi đơn hàng trực tuyến, UPS không chỉ đáp ứng nhu cầu vận chuyển mà còn mang lại trải nghiệm linh hoạt và hiệu quả cho người sử dụng.